海牙认证信息

文件保管与邮寄政策

原始文件寄送、收件、保管、政府递交和寄回过程中的重要规则。

寄件前

请先创建订单，并等待账户显示案件专属地址和材料清单。不要仅根据网站公开地址寄送原件。

客户寄给我们

请选择有追踪号的服务，妥善包装，保留扫描件和寄件凭证。客户承担文件送达我们签收地点之前的承运商风险。

保管与递交

收件后记录订单和关键状态，在完成预审后按适用机关要求递交。文件仅向履行订单所需的员工、政府机关和承运商开放。

寄回

每个基础订单包含一次 $25 寄回邮费。地址变更必须在寄出前书面确认。寄出后改址、拒收、无人签收或再次寄送可能产生额外费用。

丢失或损坏

若问题发生在承运商控制期间，我们会协助提供追踪和索赔资料；赔偿范围受承运商条款和所购保险限制。我们不承诺原始文件可以由签发机关免费重新签发。